Cómo solicitar el cobro del paro a través de Internet

El SEPE, antiguo INEM, ofrece la posibilidad de pedir ‘on line’ la prestación por desempleo.

Hace tiempo que las administraciones públicas tratan, con más o menos tino, de subirse al tren de las Nuevas Tecnologías. El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), antes conocido como el Instituto Nacional de Empleo (INEM), no es una excepción en este sentido y se ha modernizado para permitir que la mayoría de sus trámites pueda realizarse de forma telemática. Entre ellos, solicitar la prestación por desempleo, lo que popularmente se conoce como pedir el cobro del paro.

Ayudas y subvenciones disponibles

A través de la página web del SEPE y de la Red Trabaj@ es posible solicitar el paro utilizando Internet de forma sencilla y rápida. En conjunto, pueden llevarse a cabo los siguientes trámites:

Solicitud de prestación contributiva (ya citada). También puede reconocerse la prestación en el momento a través de la web.
Solicitud de subsidio por desempleo. Puede realizarse la prórroga del subsidio a través de la web.
Solicitud de renta activa de inserción.
Solicitud del abono acumulado y anticipado para personas extranjeras no comunitarias.
Solicitud de pago único de la prestación por desempleo.
Solicitud ayuda suplementaria RAI para víctimas de violencia de género o doméstica.
Solicitud de Renta Agraria para trabajadores eventuales agrarios en Andalucía y Extremadura.
Solicitud de Subsidio agrícola para Trabajadores Eventuales del SEASS.

Desde SEPE explican cómo pedir el paro en cuatro pasos y en Red Trabaj@ cada tipo de prestación cuenta con su propio manual. Para poder completar el proceso de forma exclusivamente telemática será necesario contar con alguno de los siguientes elementos:

Certificado digital.
DNI electrónico.
Usuario y contraseña en Red Trabaj@ y/o SEPE.

No obstante, cabe recordar que para finalizar los trámites que requieren firma es imprescindible, cuando se accede con usuario y contraseña cl@ve, disponer de teléfono móvil y que coincida con el registrado en cl@ve. El usuario y la contraseña lo facilitan en cualquier oficina del antiguo INEM, ahora SEPE y también sirven para realizar otros trámites como, por ejemplo, sellar el paro a través de Internet.

Requisitos para solicitar el paro a través de Internet

Si se ha trabajado más de un año, los requisitos que se deben reunir para poder cobrar el subsidio por desempleo serán los siguientes:

-Haber cotizado 360 días en los seis años anteriores a quedarse sin empleo.

-Encontrarse afiliado a la Seguridad Social.

-Haberse dado de alta en el SEPE tras haber quedado en situación legal de desempleo.

Si se ha trabajado por un periodo inferior a un año se deberán reunir los siguientes requisitos para cobrar la ayuda por paro:

-Estar en situación legal de desempleo.

-No haber recibido una renta mayor al 75% del salario mínimo interprofesional (SMI).

-Haber cotizado tres meses como mínimo periodo teniendo cargas familiares.

-Haber cotizado seis meses en caso de no tener cargas familiares.

Proceso para demandar el cobro del paro

Una vez nos identificamos como usuarios, el propio programa nos guiará a través del proceso, que se desglosa en trece pantallas. Eso sí, primero deberemos autorizar al SEPE a verificar y cotejar los datos que después iremos cumplimentando.

Tras la pertinente autorización, el programa nos pedirá que identifiquemos el tipo de prestación que solicitar, como se muestra en el siguiente pantallazo.

Documentación requerida

A continuación habremos de introducir diferentes datos personales desde el DNI, pasando por el nombre y los apellidos, hasta el domicilio pasando o el número de hijos y personas a cargo. El último paso antes de confirmar la solicitud del paro telemática es el de presentación de la documentación requerida, que incluye desde el certificado de la empresa hasta la carta de despido, en función del tipo de prestación que hayamos pedido.

Mediante un sencillo formulario, guiado paso a paso, el ciudadano puede incorporar toda la información que se precise para la solicitud en línea de la prestación.

La presentación de solicitudes por Internet permite que el ciudadano pueda anexar la documentación pertinente en formato electrónico. Además, puede elegir el correo postal, correo electrónico o SMS como medio para ser informado de que ya está disponible su resolución en la página web del SEPE.

La solicitud, paso a paso

A continuación se muestra un breve esquema de navegación con las pantallas principales del servicio de solicitud de prestación. A modo de ejemplo se muestra la prestación contributiva:

Esta es la primera pantalla del servicio de solicitud de prestación tras la autenticación del ciudadano. Permite elegir el tipo de prestación que se quiere solicitar. Se permite que la prestación solicitada corresponda a situaciones laborales del régimen especial del mar.
Una vez elegido el tipo de prestación que se quiere solicitar, el ciudadano continúa cumplimentando el formulario en el que se incluye información referida a sus datos personales, domicilio habitual y de notificación, hijos que conviven con él o están a su cargo, además de otra información adicional que debe confirmar para continuar con la tramitación de la solicitud.

Al final, sólo tendremos que confirmar la solicitud y se nos dará la posibilidad de visualizarla (la muestra como impreso relleno tal y como se ve a continuación), así como de pedir un resguardo de la tramitación online que hemos realizado tal y como se aprecia en el segundo pantallazo. A continuación se muestra la pantalla de confirmación para generar la solicitud de prestación.