Oficinas del SEPE en Madrid

Te descubrimos cuáles son las oficinas del SEPE en Madrid, dónde están y qué trámites puedes hacer, tanto de forma presencial como ‘on line’.

Es notable como, a pesar de que ya no existe el Instituto Nacional de Empleo (INEM), que fuera reemplazado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en los buscadores de Internet sigue apareciendo con asiduidad la búsqueda como INEM. Esta circunstancia se produce de modo particular en el caso de la Comunidad de Madrid, territorio en el que existe la mayor red de oficinas del antiguo INEM de las existentes en España, que se encuentra distribuida por cada uno de sus distritos y a la que hay que concurrir siempre bajo el modelo de cita previa.

Al SEPE, siempre con cita previa

Resulta de gran importancia conocer este detalle, dado que, todavía en la actualidad, es fácil encontrarse a diario con docenas de personas que se presentan en cualquiera de las oficinas del SEPE madrileño sin haber llamado previamente, puesto que desconocen la obligatoriedad de solicitar cita previa, y se encuentran con la desagradable sensación de haber hecho el desplazamiento en balde. Se trata de una referencia obligada para cualquier trámite que tenga que ver con el paro, bien se esté desde hace un tiempo en las listas de desempleados o bien se trate de un parado reciente. En cuanto a la cita previa, esta cuestión carece de relevancia.

No obstante, a modo de cierta compensación por la obligatoriedad de pedir cita previa para cualquier trámite, como se verá unas líneas más abajo, el SEPE madrileño también permite hacer diversos trámites de forma telemática.

Las oficinas del SEPE han ido ampliando sus prestaciones con el paso del tiempo y la demanda de diferentes trámites, puesto que actualmente se permite no sólo solicitar el paro o sellar la prestación por desempleo sino que se estos centros de atención al ciudadano se han convertido en verdaderos centros de colocación y, sobre todo de distribución, de los desempleados para que puedan formarse y dar un giro a su carrera profesional.

Oficinas del SEPE en Madrid

La distribución de las oficinas del antiguo INEM y ahora Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), depende en parte de las necesidades de cada población en función del número de habitantes. En este sentido, la ciudad de Madrid dispone de la red más amplia de oficinas del INEM. En su caso, es +Empleo, el portal de empleo de la Comunidad de Madrid, que se encarga de reunir la información sobre desempleo y búsqueda de trabajo que se genera en la región, así como de posibilitar algunos trámites a los ciudadanos. Y es que no debemos olvidar que las comunidades autónomas tienen transferidas varias competencias en el ámbito de la gestión de los servicios de empleo estatales.

La página web de +Empleo dispone de su propio buscador de centros de empleo como también lo hace la página de SEPE con las oficinas en este enlace. Sin embargo, consideramos interesante ofrecer la lista completa de oficinas de SEPE en Madrid, cuya distribución es la siguiente:

OFICINAS DE EMPLEO

ALCALA DE HENARES 2 – EL VAL	C/SIGÜENZA S/N (PZA NAVARRA)
ALCALA DE HENARES 1 – RONDA	AVDA. DE GUADALAJARA, 2
ALCOBENDAS – AVDA DEL PARQUE	C/ VALPORTILLO PRIMERA, 22
ALCORCON CENTRO	C/ CACERES, 20
ALCORCON – PQ.LIS	C/ PORTOLAGOS N.13
ARANJUEZ	C/ INFANTAS, 81
ARGANDA DEL REY	AVDA. VALDELAGRANDA N.6
COLMENAR VIEJO	AVDA. PADRE CLARET, 17
COLLADO – VILLALBA	AVDA. JUAN CARLOS I, 35
COSLADA	C/ DOCTOR GARCIA ORTIZ, 1
FUENLABRADA	AVDA DE LAS PROVINCIAS S/N
GETAFE I CENTRO	C/ CARABANCHEL, 15
GETAFE II CEGAT	AV. ARCAS DEL AGUA, S/N SECTOR III
LEGANES II	C/REY PASTOR, 48
LEGANES I	C/JESÚS MARÍA ABAD BLANCO 18
MADRID – ATOCHA	MENDEZ ALVARO, 7
MADRID – LEGAZPI	C/ PASEO DE LAS ACACIAS, 23
MADRID – AGUEDA DIEZ	PLAZA DE AGUEDA DIEZ, 4
MADRID – SAN ISIDRO	TEJARES, 2 – 4
MADRID – CIUDAD LINEAL	MIGUEL YUSTE, 21
MADRID – BARRIO DE LA CONCEPCION	C/ VIRGEN DEL PUIG, 5
MADRID – PROSPERIDAD	C/CANILLAS N 104 – PLANTA CALLE/PUERTA DERECHA
MADRID – AZCA	PL. CARLOS TRIAS BELTRAN, S/N
MADRID – ARGUELLES	C/ EVARISTO SAN MIGUEL, 8
MADRID – GOYA	GENERAL PARDIÑAS, 5
MADRID – MORATALAZ	C/ HACIENDA DE PAVONES S/N
MADRID – PUERTA DEL ANGEL	GLTA. DEL PUENTE DE SEGOVIA 3
MADRID – ALUCHE	C/ILLESCAS, 189
MADRID – SANTAMARCA	AVDA.ALCALDE CONDE DE MAYALDE, 23-27
MADRID – SANTA EUGENIA	AVDA. SANTA EUGENIA, 14
MADRID – NUEVA NUMANCIA	C/ PICO ALMANZOR, 6
MADRID – VILLAVERDE	AVDA. REAL DE PINTO, 36 Y 38
MADRID – BARRIO DEL PILAR	CALLE CAMINO DE GANAPANES,33 POST.
MADRID – USERA	C/SAN ANTONIO DE PADUA,15
MAJADAHONDA	RONDA DEL CARRALERO 21 – 2
MOSTOLES – EL SOTO	C/ PINTOR VELÁZQUEZ, 57
MOSTOLES – CENTRO	C/ DAOIZ, 17
PARLA	C/ SAN BLAS, 31
PINTO	C/ CALLEJON DE SAN PEDRO, 6
SAN SEBASTIAN DE LOS REYES	C/ ISLA DEL HIERRO, 7
TORREJON DE ARDOZ	CL JUAN XXIII 6-8-10
VALDEMORO	C/ APOSTOL SANTIAGO 2

CENTRO NACIONAL DE FORMACION PROFESIONAL OCUPACIONAL

GETAFE (C.E.F.A.T)	ARCAS DEL AGUA, S/N. SECTOR III
LEGANES	PASEO DE LA ERMITA,5
MADRID – MORATALAZ	HACIENDA DE PAVONES, S/N
PARACUELLOS	FINCA TIRABUEY

INSTITUTO SOCIAL DE LA MARINA

MADRID – SSCC	GENOVA,20-6 (SOLO R.E.M DEL MAR)
MADRID – D.P.	CHURRUCA, 2 (SOLO R.E.M DEL MAR)
MADRID – FORMACION	GENOVA 24

A la red del SEPE hay que añadir, también en Madrid, las instalaciones del Centro Nacional de Formación Profesional Ocupacional y del Instituto Social de la Marina, que se ocupa, entre otros asuntos, de las prestaciones del Régimen Especial de la Seguridad Social de los Trabajadores del Mar, que aparecen justo sobre estas líneas.

Ventajas de la cita previa del antiguo INEM

El Servicio Público de Empleo Estatal obliga en su versión madrileña, como ya se ha indicado antes, a solicitar cita previa para acudir a la oficina de paro que corresponda. La gran ventaja respecto al sistema anterior es que, gracias a la cita previa, el ciudadano evita tener que soportar largas colas y tiempos de espera que se hacen eternos.

Cómo solicitar la cita previa en el SEPE

El proceso para solicitar la cita previa es muy sencillo y se realiza directamente a través de la página web del SEPE. Bastará con acudir al apartado de trámites del ciudadano y pulsar en ‘cita previa’. Una vez allí habrá que introducir el código postal para que el sistema compruebe si efectivamente la oficina dispone de este servicio – en Madrid la mayoría cuenta con él-.

Después habrá que introducir el NIF o el DNI y el trámite que deseas acometer. En el caso de la cita previa lo que habrá que hacer es seleccionar el lugar al que se quiere acudir. Puedes solicitar cita para realizar una tramitación o recibir información. A continuación, el sistema te devolverá un código de seguridad de tres números y letras que deberás escribir y que validará la cita, dándote el lugar, el día y la hora exacta.

Si después quieres anularla sólo tendrás que seguir el mismo camino para llegar hasta el apartado de cita previa.

Trámites que pueden realizarse en las oficinas del SEPE

Todas las oficinas del antiguo INEM deben permitir llevar a cabo una serie de trámites básicos. Lo que varía es la posibilidad de acometer esos trámites de forma telemática, algo que dependerá de cada comunidad autónoma, aunque gracias a las mejoras en la administración electrónica casi todas ellas ‘se han puesto las pilas’ en esta materia.

En cualquier caso, nunca viene mal recordar estos trámites básicos que siempre debe ofrecer toda oficina del SEPE:

• Inscripción y registro como demandante de empleo.
• Ofertas de puestos de trabajo.
• Información sobre el mercado de trabajo.
• Servicios de selección técnica de trabajadores para empresas.
• Programas personalizados de búsqueda de empleo.
• Programas de formación ocupacional.
• Información, tramitación y reconocimiento de prestaciones y subsidios.
• Información sobre las diferentes modalidades de contratación, requisitos, subvenciones, plazos y registro.

Tiempos de atención en el SEPE

El tiempo medio destinado por el SEPE a cada uno de ellos oscila entre los 5 y los 15 minutos, dependiendo del tipo de trámite que se escoja. Por defecto, los que tienen que ver con información sobre las prestaciones y ayudas, reclamaciones o pedir el paro estarán entre los segundos, los que llevan un cuarto de hora, mientras que la presentación de bajas por incapacidad temporal, salidas al extranjero, solicitud de claves de usuario o cambios de cuenta y datos personales tendrán un tiempo asignado de cinco minutos.

Esto no quiere decir que si se supera ese tiempo haya que volver otro día, simplemente se verá cómo el funcionario actúa con más o menos rapidez en función de esta variable.

Administración electrónica del SEPE

Como no podía ser de otra forma, Madrid está a la vanguardia de la administración electrónica y el portal de empleo no es una excepción en este sentido. A través de +Empleo se pueden realizar diversos trámites de forma telemática, es decir, ‘on line’. Así, por ejemplo, podremos sellar el paro por Internet, ya que se trata de una competencia que está transferida. El catálogo completo de servicios online que ofrece la Comunidad de Madrid es el siguiente:

• Consulta de la demanda de empleo.
• Solicitud de informes personalizados.
• Renovación de la demanda de empleo.
• Duplicado de la demanda de empleo (DARDE).
• Currículum con formato europeo.
• Modificación de datos profesionales.
• Solicitud de servicios de orientación, formación, escuelas taller o casas de oficio, talleres de empleo o programas experimentales.
• Modificación de datos personales.
• Modificación de la situación de la demanda de empleo.

Horario del SEPE

Al igual que la mayoría de organismos públicos, el horario de atención al público es de 9.00 a 14.00 horas de lunes a viernes. De forma excepcional, algunas oficinas del SEPE prestan sus servicios de forma continuada desde las 9.00 hasta las 17:30 horas, aunque para averiguarlo será necesario acudir a su página web o ponerse en contacto vía telefónica.

Si quieres ponerte en contacto con el SEPE para tratar cualquier duda, los teléfonos son los siguientes:

• Si eres un trabajador, habrás de contactar mediante el 901 119 999.
• Si eres una empresa, será por medio del 901 010 121.

La sede electrónica del SEPE

Por su parte, según se explica en la página del SEPE, la sede electrónica en Internet de este organismo se puso en marcha para satisfacer el derecho de la ciudadanía de interactuar con la Administración por medios electrónicos.

Además de evitar desplazamientos y tiempos de espera, la sede electrónica facilita el uso de las aplicaciones del SEPE los 365 días del año las 24 horas del día.

Asimismo, el acceso mediante certificados electrónicos garantiza la identidad de la persona y protege el tráfico de datos.

Para realizar otros trámites a través de Internet existe un formulario de contacto que los ciudadanos pueden utilizar.