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SANTA CLARA, California, 11 de febrero de 2025
SANTA CLARA, California, 11 de febrero de 2025 /PRNewswire/ — LotusFlare, proveedor de una plataforma de comercio y monetización digital nativa en la nube para proveedores de servicios de comunicaciones (CSP, por sus siglas en inglés), anunció su participación en el diseño, desarrollo y soporte del primer programa de recompensas de telecomunicaciones transfronterizas del mundo. Singtel, AIS, Globe, HKT, Optus, Taiwan Mobile y Telkomsel se han asociado para lanzar un programa único de recompensas internacionales con el fin de mejorar la experiencia de viaje de los clientes.
El programa de recompensas representa un avance considerable en el sector de las telecomunicaciones, establece un nuevo estándar de valor y comodidad para el cliente. Entre los beneficios, se incluyen el fácil acceso a las ventajas mediante varias aplicaciones de telecomunicaciones, mayor comodidad en los viajes y experiencias locales seleccionadas. El programa fomenta la fidelidad del cliente, promueve el turismo y amplía las oportunidades comerciales para los comerciantes locales al poder acceder a una base de clientes más amplia.
Se seleccionó LotusFlare DNO™ Cloud para proporcionar la base de software para este innovador programa. Los CSP han creado una poderosa plataforma para brindar ofertas personalizadas, ofertas exclusivas y acceso sin problemas a recompensas en múltiples mercados dentro de la alianza. El programa permite a los clientes de siete de los principales CSP ganar, canjear recompensas y disfrutar de atención al cliente gratuita mientras viajan. Esta iniciativa fortalece la fidelidad del cliente y abre nuevas y emocionantes fuentes de ingresos para las empresas de telecomunicaciones participantes.
«A través de nuestro programa regional de recompensas, nuestros clientes pueden acceder a interesantes ofertas y promociones locales cuando visitan cualquiera de los mercados dentro de la Alianza. Con LotusFlare, nuestro objetivo es crear una plataforma fluida y atractiva que empodere a nuestros clientes y mejore sus experiencias de viaje», dijo Raphael Lee, director de Servicios Digitales Internacionales de Singtel.
«Estamos encantados de haber sido seleccionados para formar parte de este programa innovador con los principales CSP. Esta iniciativa se alinea con la misión de LotusFlare de simplificar la tecnología y la experiencia del cliente, y ofrecer resultados comerciales valiosos», comentó Eric Morhenn, director comercial de LotusFlare. «Hemos visto cómo los programas de recompensas pueden aportar valor a los clientes y aumentar la fidelidad a la marca. Esperamos poder implementar este programa juntos con éxito».
LotusFlare DNO Cloud es una plataforma multiusuario nativa en la nube diseñada para simplificar la integración y la gestión de socios, lo que permite a múltiples operadores de telecomunicaciones colaborar en un único programa de recompensas. En una era en la que la creación de ecosistemas y el fomento de asociaciones son fundamentales para ofrecer un mayor valor, DNO Cloud lleva los programas de fidelización al siguiente nivel. Gracias a LotusFlare DNO Cloud, las siete empresas de telecomunicaciones han logrado una integración perfecta de sus sistemas de recompensas, lo que proporciona a los clientes una experiencia de fidelización unificada y transfronteriza.
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Contacto de LotusFlare:Magdalena Arnautovicgerente de Marketing [email protected]
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FUENTE LotusFlare
