Publicidad

Los teléfonos de atención del SEPE

Llamar por teléfono al SEPE -antiguo INEM- evita desplazamientos a sus oficinas, pero existen varios números en función de las necesidades del usuario y los hay con coste y gratuitos.

Cuando nos encontramos en situación de paro, bien desde la perspectiva de la búsqueda de trabajo, bien desde la perspectiva de la solicitud de prestación de desempleo, obtención de certificados o cualquier consulta relacionada con el cuestiones laborales vamos a tener que comunicarnos en más de un momento con el Servicio de Empleo Público Estatal (SEPE), que muchas personas conocen aún por su antigua denominación: Instituto Nacional de Empleo (INEM).

Cita previa para la atención presencial

A tal efecto existen diferentes modos de contacto, el más obvio es acudir a una de las oficinas con las que cuenta el SEPE distribuidas por todas las comunidades autónomas y las provincias que las forman (descubre aquí las direcciones que te quedan más cerca en Madrid, Barcelona o Sevilla). 

No obstante, presentarse sin más en una de estas oficinas implica varios riesgos, por ejemplo, no llevar la documentación requerida para la gestión que se tenga entre manos o que directamente la persona no sea atendida por no contar con cita previa. Aunque muchos ciudadanos lo desconocen, la cita previa es necesaria para todas y cada una de las gestiones con el SEPE en muchos lugares. En Madrid, por citar un ejemplo recurrente, así sucede. La consecuencia más habitual es que el viaje se haga en balde y al afectado le toque regresar o bien optar por otras formas de comunicación para resolver el asunto en cuestión.

Telefono SEPE

Teléfonos de contacto del SEPE

Para evitar precisamente desplazamientos innecesarios y pérdidas de tiempo y de paciencia (si uno acaba de quedarse sin trabajo no está para muchas bromas), existen otras formas de comunicación con el SEPE. Básicamente, dos: telefónica y a través de Internet. La primera es seguramente la preferida por muchos ciudadanos, ya que suele implicar una respuesta más célere y resulta más cómoda para las personas no acostumbradas a la comunicación on line. Así, existen tres teléfonos principales a los que nos podemos dirigir dependiendo de lo que necesitemos.

¿Conoces la documentación necesaria para solicitar el paro? En este post te la indicamos

Número de atención a la ciudadanía del SEPE: 901 119 999

Este teléfono de atención a la ciudadanía proporciona el acceso a diferentes servicios, que son los siguientes:

  • Localizador de oficinas (servicio durante las 24 horas del día).
  • Solicitud de certificados de prestaciones (de lunes a viernes de 8.00 a 14.00 horas).
  • Servicio de prestaciones (de lunes a viernes de 9.00 a 14.00). En este mismo horario del servicio de prestaciones podemos tener acceso a información sobre la ayuda al retorno voluntario.
  • Información sobre el primer trabajo de la red Eures o el reconocimiento oficial de la experiencia profesional. (De lunes a viernes de 8:00 a 14.00).
  • Ayuda para navegar o realizar trámites en la web. (De lunes a viernes de 8:00 a 14.00).

Número de atención a las empresas del SEPE: 901 010 121

Éste es un teléfono de atención a las empresas que provee los siguientes servicios:

  • Servicio certific@2. Comunicación previa de los datos de expedientes de regulación de empleo (ERE). (Horario de lunes a viernes de 8.00 a 14.00 horas).
  • Servicio certific@2. Otros servicios para el envío de certificados de empresa, periodos de actividad de los fijos discontinuos, suspensiones de contratos o reducciones de jornada y altas de ERE. (Horario de lunes a viernes de 9.00 a 14.00 horas).
  • Servicio contrat@ para la comunicación de contratos por Internet. (Horario de lunes a viernes de 9.00 a 14.00 horas).
  • Información sobre el reconocimiento oficial de la experiencia profesional. (Horario de lunes a viernes de 8.00 a 14.00 horas).
  • Altas de empresas, publicar ofertas y búsqueda de profesionales. (Horario de lunes a viernes de 8.00 a 14.00 horas).
  • Ayuda para navegar o realizar trámites en la web. (Horario de lunes a viernes de 8.00 a 14.00 horas).
Solicitar cita previa para pedir el paro

Número de cita previa del SEPE: 901 010 121

Por último, el teléfono para solicitar cita previa en el SEPE, que como ya se ha señalado es un requisito fundamental para efectuar cualquier gestión en muchas de las oficinas de este organismo, es el 901 010 210.

Números gratuitos del SEPE

Aunque los tres números indicados corresponden a instituciones públicas, las llamadas a números 901 tienen coste compartido y su precio varía si se realizan desde un teléfono fijo o móvil y dependiendo del operador desde el que se efectúen. No obstante, existen números provinciales sustitutorios (los que llevan el tradicional prefijo) que generalmente son gratuitos. En concreto, tienen el coste de una llamada local o de una tarifa plana en el caso de que se tenga contratado este servicio, lo cual resulta bastante habitual (Si tienes dudas respecto a tu tarifa, lo mejor es que contactes con tu operador de telefonía).

Para evitar el gasto de la llamada a un número 091 en tus comunicaciones con el SEPE (en general, el ciudadano que necesita contactar con este organismo lo hace en más de una ocasión) te facilitamos una lista con el número local correspondiente en función de tu residencia y del teléfono de los tres antes citados que quieras marcar.

De este modo, los números sustitutorios gratuitos o de coste menor del 901 119 999 (teléfono de atención a la ciudadanía) son los siguientes:

ÁLAVA 945 750 898
ALBACETE 967 750 598
ALICANTE 965 000 498
ALMERIA 950 750 598
ÁVILA 920 750 798
BADAJOZ 924 990 578
BALEARES 971 998 798
BARCELONA 936 190 998
BURGOS 947 750 598
CÁCERES 927 750 598
CÁDIZ 956 992 598
CASTELLÓN 964 750 598
CIUDAD REAL 926 990 598
CÓRDOBA 957 990 598
CORUÑA 981 995 598
CUENCA 969 750 598
GIRONA 972 068 698
GRANADA 958 900 598
GUADALAJARA 949 750 898
GIPUZKOA 943 980 598
HUELVA 959 750 598
HUESCA 974 750 598
JAÉN 953 990 598
LEON 987 990 598
LLEIDA 973 990 598
LA RIOJA 941 750 598
LUGO 982 750 778
MADRID 910 504 598
MÁLAGA 952 997 098
MURCIA 968 991 598
NAVARRA 948 990 598
ORENSE 988 750 598
ASTURIAS 984 751 498
PALENCIA 979 990 598
LAS PALMAS 928 990 598
PONTEVEDRA 986 981 598
SALAMANCA 923 750 598
TENERIFE 922 990 598
CANTABRIA 942 990 898
SEGOVIA 921 750 498
SEVILLA 955 566 598
SORIA 975 750 598
TARRAGONA 977 990 598
TERUEL 978 990 598
TOLEDO 925 990 598
VALENCIA 963 085 598
VALLADOLID 983 990 998
BIZKAIA 944 500 598
ZAMORA 980 750 598
ZARAGOZA 976 998 998
CEUTA 956 984 779
MELILLA 952 990 798

A continuación, los números sustitutorios gratuitos o de coste menor del 901 010 121 (teléfono de atención a las empresas) son los siguientes:

ÁLAVA 945 750 597
ALBACETE 967 750 997
ALICANTE 965 000 497
ALMERIA 950 750 597
ÁVILA 920 750 797
BADAJOZ 924 978 197
BALEARES 971 998 797
BARCELONA 936 190 997
BURGOS 947 750 897
CÁCERES 927 750 597
CÁDIZ 956 992 597
CASTELLÓN 964 750 897
CIUDAD REAL 926 990 997
CÓRDOBA 957 990 597
CORUÑA 981 995 797
CUENCA 969 750 597
GIRONA 972 068 697
GRANADA 958 900 797
GUADALAJARA 949 750 997
GIPUZKOA 943 980 597
HUELVA 959 750 997
HUESCA 974 750 597
JAÉN 953 990 597
LEÓN 987 990 597
LLEIDA 973 990 597
LA RIOJA 941 750 597
LUGO 982 768 897
MADRID 911 774 997
MÁLAGA 952 998 697
MURCIA 968 991 997
NAVARRA 948 990 597
ORENSE 988 750 597
ASTURIAS 984 751 597
PALENCIA 979 990 597
LAS PALMAS 928 990 597
PONTEVEDRA 986 981 897
SALAMANCA 923 750 597
TENERIFE 922 990 597
CANTABRIA 942 990 897
SEGOVIA 921 750 497
SEVILLA 955 566 997
SORIA 975 750 597
TARRAGONA 977 990 597
TERUEL 978 990 597
TOLEDO 925 990 597
VALENCIA 963 085 997
VALLADOLID 983 990 997
BIZKAIA 944 506 697
ZAMORA 980 750 597
ZARAGOZA 976 998 997
CEUTA 956 984 997
MELILLA 952 990 797

Finalmente, los números sustitutorios gratuitos o de coste menor del 901 010 121 (para solicitar cita previa) son los que figuran en la siguente lista:

ÁLAVA 945 750 579
ALBACETE 967 750 579
ALICANTE 965 000 579
ALMERIA 950 750 579
ÁVILA 920 750 779
BADAJOZ 924 990 579
BALEARES 971 980 779
BARCELONA 936 190 579
BURGOS 947 750 879
CÁCERES 927 750 579
CÁDIZ 956 992 579
CASTELLÓN 964 750 579
CIUDAD REAL 926 990 579
CÓRDOBA 957 990 579
CORUÑA 981 995 579
CUENCA 969 750 579
GIRONA 972 068 679
GRANADA 958 900 879
GUADALAJARA 949 750 979
GIPUZKOA 943 980 579
HUELVA 959 750 579
HUESCA 974 750 579
JAÉN 953 990 579
LEÓN 987 990 579
LLEIDA 973 990 479
LA RIOJA 941 750 579
LUGO 982 750 779
MADRID 910 504 579
MÁLAGA 952 998 679
MURCIA 968 991 579
NAVARRA 948 990 579
ORENSE 988 750 579
ASTURIAS 984 751 579
PALENCIA 979 990 579
LAS PALMAS 928 990 579
PONTEVEDRA 986 981 579
SALAMANCA 923 750 579
TENERIFE 922 990 579
CANTABRIA 942 990 579
SEGOVIA 921 750 579
SEVILLA 955 563 579
SORIA 975 750 579
TARRAGONA 977 990 979
TERUEL 978 990 579
TOLEDO 925 990 579
VALENCIA 963 085 779
VALLADOLID 983 990 979
BIZKAIA 944 506 579
ZAMORA 980 750 579
ZARAGOZA 976 998 979
CEUTA 956 984 979
MELILLA 952 990 779
Publicidad

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *